Skilmálar

Pantanir

Lumex tekur við pöntun þegar greiðsla hefur borist. Um leið og greiðsla berst er kaupanda send staðfesting í tölvupósti.

 

Afhendingartími

Afhendingartími er að jafnaði 2-4 virkir dagar eftir að pöntun berst og greiðsla hefur átt sér stað. Varan er send beint heim til kaupanda með póstinum. Hægt er að óska eftir að sækja í verslun Lumex Skipholt 37, 105 Reykjavík.

 

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður bætist við pöntun ef verslað er undir 15.000 kr. og er það óháð þyngd vöru. Sendingarkostnaður fellur niður ef verslað er fyrir 15.000 kr. eða meira.* 

*ATHUGIÐ að þetta á ekki við um húsgögn sem Lumex selur. Við getum sent húsgögn heim að dyrum gegn gjaldi annars er auðvitað alltaf hægt að sækja vöruna til okkar í Skipholt 37, 105 Reykjavík.

 

Verð

24% virðisaukaskattur er innifalinn í verði vörunnar. Öll verð eru birt með fyrirvara um myndbrengl eða prentvillur og áskilur Lumex sér rétt til að hætta við viðskipti hafi rangt verð verið gefið upp.  Ef varan en ekki til á lager látum við þig vita og endurgreiðum hafi greiðsla farið fram.  

 

Skilafrestur og endurgreiðsluréttur

Vörum er hægt að skila innan 14 daga og fá endurgreiðslu. Skilyrði er að varan sé óskemmd í upprunalegum umbúðum og kvittun fylgi. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur nema við eigi og viðskiptavinur hafi óskað eftir afhendingarmáta sem telja má ódýrastan. Viðskiptavinir skulu bera beinan kostnað af því að skila vöru. Viðskiptavinir skulu tilkynna um ákvörðun sína um að falla frá samningi með ótvíræðri yfirlýsingu þar um innan 14 daga frestsins, en það er m.a. hægt að gera með því að senda tölvuskeyti á netfangið egill@lumex.is eða senda Lumex staðlað uppsagnareyðublað sem er að finna á vef Neytendastofu www.neytendastofa.is (þar sem jafnframt er að finna frekari upplýsingar um skilarétt), en í kjölfarið skal Lumex láta viðskiptavini í té kvittun fyrir móttöku uppsagnarinnar. Vakin er athygli á því að sönnunarbyrði um að réttur til að falla frá samningi sé nýttur í samræmi við ákvæði 19. gr. laga um neytendasamninga nr. 16/2016, hvílir á viðskiptavininum, sbr. g-liður 1. mgr. 5. gr. laganna.

 

Greiðslur

Við bjóðum upp á tvenns konar greiðslumöguleika, kreditkort eða netgíró.

 

Þú getur greitt fyrir vöruna í vefversluninni með kreditkorti í gegnum örugga greiðslusíðu valitor.

 

Einnig getur þú greitt með netgíró. Netgíró bíður upp á kortalaus viðskipti á netinu. Þú þarft að vera með aðgang hjá Netgíró til þess að nýta þér þjónustuna, fyrir þá sem hafa hann ekki er hægt að skrá sig hérna. Þegar þú greiðir með netgíró þarftu aðeins að skrá inn kennitölu og lykilorð og þá er pöntunin frágengin. Reikningur stofnast á viðskiptavin í heimabanka sem greiða þarf innan 14 daga, vaxtalaust. Einnig er hægt að velja að greiða með raðgreiðslum og það er mögulegt á að dreifa því á 2-12 mánuði.

 

Annað

Við heitum fullum trúnaði við viðskiptavini okkar og afhendum ekki upplýsingar til þriðja aðila.